Novocommerce International – originalni dijelovi

Reklamacije, povrat i zamjena robe

Saznajte više o pravu na reklamaciju, povratu ili zamjeni robe...
  • REKLAMACIJE

U slučaju reklamacije kupac je dužan vratiti nam proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, te ukoliko nije prošlo više od 30 dana od kupnje proizvoda. Kupac je dužan imati račun za proizvod koji reklamira, te originalnu ambalažu. U tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod.

Prije vraćanja reklamacije molimo Vas da nas kontaktirate na broj telefona: 031/626-124, od ponedjeljka do petka, od 08:00 h do 16:00 h.